Όροι και Προϋποθέσεις

1. Εισαγωγή

Καλωσορίσατε στο AureonPlay. Η παρούσα σελίδα περιέχει τους Όρους & Προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν δημιουργήσετε λογαριασμό ή χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε υπηρεσία του AureonPlay.

Με την εγγραφή σας και τη χρήση της πλατφόρμας μας, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

Το AureonPlay λειτουργεί υπό την εποπτεία και τη ρυθμιστική άδεια της Anjouan Licensing Services Inc. στην Αυτόνομη Νήσο της Ανζουάν, Ένωση των Κομορών. Η πλατφόρμα ανήκει και διαχειρίζεται από την Zephyr Holding Sociedad de Responsabilidad Limitada (Αρ. Μητρώου: 3-102-926727).

2. Ορισμοί

Στους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις, οι ακόλουθοι όροι έχουν την εξής σημασία:

«AureonPlay» / «Εταιρεία» / «εμείς» / «μας»: Αναφέρεται στην πλατφόρμα online καζίνο aureonplay.gr και στη διαχειρίστρια εταιρεία Zephyr Holding Sociedad de Responsabilidad Limitada.
«Παίκτης» / «Χρήστης» / «εσείς»: Αναφέρεται σε οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο έχει δημιουργήσει λογαριασμό στην πλατφόρμα και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας.
«Λογαριασμός»: Ο προσωπικός λογαριασμός που δημιουργείτε κατά την εγγραφή σας στο AureonPlay.
«Παιχνίδια»: Όλα τα παιχνίδια καζίνο που διατίθενται στην πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων κουλοχέρηδων, επιτραπέζιων παιχνιδιών, ζωντανού καζίνο και Originals.
«Κατάθεση»: Η μεταφορά χρηματικών ποσών από εσάς στον λογαριασμό σας στο AureonPlay.
«Ανάληψη»: Η μεταφορά χρηματικών ποσών από τον λογαριασμό σας στο AureonPlay προς εσάς.
«Μπόνους»: Οποιαδήποτε προσφορά, μπόνους ή προωθητική ενέργεια που παρέχεται από το AureonPlay.
«Απαιτήσεις Στοιχήματος (Wagering Requirements)»: Ο αριθμός φορών που πρέπει να στοιχηματίσετε ένα ποσό μπόνους προτού μπορέσετε να το αποσύρετε.

3. Αποδοχή Όρων & Δημιουργία Λογαριασμού

3.1. Προϋποθέσεις Εγγραφής

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό στο AureonPlay, πρέπει:

Να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή της νόμιμης ηλικίας τυχερού παιχνιδιού στη χώρα σας).
Να παρέχετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή.
Να μην έχετε προηγουμένως αποκλειστεί από το AureonPlay ή από άλλη πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών.
Να μην βρίσκεστε σε χώρα όπου τα online τυχερά παιχνίδια απαγορεύονται από τον νόμο.

3.2. Επαλήθευση Ταυτότητας (KYC)

Το AureonPlay εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες KYC (Know Your Customer) σύμφωνα με τις διεθνείς κανονιστικές απαιτήσεις για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML). Ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε:

Αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου.
Απόδειξη κατοικίας (λογαριασμό ΔΕΚΟ ή τραπεζική κατάσταση).
Απόδειξη της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείτε.

Η μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις KYC ενδέχεται να οδηγήσει σε προσωρινή ή μόνιμη αναστολή του λογαριασμού σας και σε αδυναμία πραγματοποίησης αναλήψεων.

3.3. Ασφάλεια Λογαριασμού

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ασφάλεια των στοιχείων σύνδεσής σας (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης). Το AureonPlay δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας που οφείλεται σε δική σας αμέλεια. Σας συνιστούμε να:

Χρησιμοποιείτε ισχυρό κωδικό πρόσβασης.
Μην κοινοποιείτε τα στοιχεία σας σε τρίτους.
Ενεργοποιείτε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) μέσω του Κέντρου Ασφαλείας του λογαριασμού σας.

Σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη πελατών μας.

4. Καταθέσεις & Αναλήψεις

4.1. Μέθοδοι Πληρωμής

Το AureonPlay υποστηρίζει τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

Κάρτες: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια: Nodapay, Kryptonim, Interkassa, Devcode, Coinspaid.
Κρυπτονομίσματα: 23 διαφορετικά κρυπτονομίσματα, συμπεριλαμβανομένων Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) και Tether (USDT).

4.2. Καταθέσεις

Ελάχιστη Κατάθεση: €20 (ή το αντίστοιχο σε άλλο νόμισμα).
Μέγιστη Κατάθεση ανά Συναλλαγή: €1.000 για κάρτες.
Ημερήσιο Όριο Καρτών: €10.000.
Μηνιαίο Όριο Καρτών: €15.000.
Όλες οι καταθέσεις πιστώνονται άμεσα στον λογαριασμό σας.
Το AureonPlay δεν χρεώνει προμήθειες για καταθέσεις. Ωστόσο, η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμής ενδέχεται να εφαρμόσει δικές του χρεώσεις.

4.3. Αναλήψεις

Ελάχιστη Ανάληψη: €40 (ή το αντίστοιχο σε άλλο νόμισμα).
Όρια Αναλήψεων (standard παίκτες):
- Ημερήσιο: €2.500
- Εβδομαδιαίο: €7.500
- Μηνιαίο: €15.000
Όρια Αναλήψεων (VIP παίκτες): Αυξημένα όρια ανάλογα με το επίπεδο VIP.
Χρόνος Επεξεργασίας: Οι αιτήσεις ανάληψης εγκρίνονται ή απορρίπτονται εντός 48 ωρών. Ο μέσος χρόνος ολοκλήρωσης είναι 8 λεπτά και 49 δευτερόλεπτα για επαληθευμένους λογαριασμούς και κρυπτονομίσματα.
Ακύρωση Ανάληψης: Μπορείτε να ακυρώσετε μια εκκρεμή αίτηση ανάληψης ανά πάσα στιγμή, επιστρέφοντας τα κεφάλαια στο υπόλοιπό σας.

4.4. Επαλήθευση Πριν την Πρώτη Ανάληψη

Η πρώτη σας ανάληψη απαιτεί την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC. Βεβαιωθείτε ότι έχετε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για να αποφύγετε καθυστερήσεις.

5. Μπόνους & Προσφορές

5.1. Γενικοί Όροι

Όλα τα μπόνους και οι προσφορές υπόκεινται στους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις, καθώς και στους ειδικούς όρους κάθε προσφοράς.
Το AureonPlay διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να αναστέλλει ή να ακυρώνει οποιαδήποτε προσφορά ανά πάσα στιγμή.
Κάθε μπόνους ισχύει μία φορά ανά λογαριασμό, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή.
Η κατάχρηση των μπόνους (π.χ. δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών) μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια των κερδών και σε μόνιμο αποκλεισμό.

5.2. Μπόνους Καλωσορίσματος

Περιγραφή: 300% έως €2.250 + 325 δωρεάν περιστροφές, κατανεμημένο σε τρεις πρώτες καταθέσεις:
- 1η κατάθεση: 125% έως €1.000 + 75 FS
- 2η κατάθεση: 100% έως €750 + 100 FS
- 3η κατάθεση: 75% έως €500 + 150 FS
Ελάχιστη Κατάθεση: €20 ανά στάδιο.
Απαιτήσεις Στοιχήματος: 40x επί του ποσού του μπόνους και των κερδών από τις δωρεάν περιστροφές.
Ισχύς: 7 ημέρες για κάθε στάδιο.
Μέγιστο Στοίχημα κατά την Εκπλήρωση: €5 ανά περιστροφή ή γύρο.
Συνεισφορά Παιχνιδιών: Μόνο οι κουλοχέρηδες συνεισφέρουν 100%. Τα παιχνίδια ζωντανού καζίνο συνεισφέρουν 10%.

5.3. Εβδομαδιαίες Ανανεώσεις (Reloads)

Δευτέρα: 20 δωρεάν περιστροφές + συμμετοχή στον Τροχό της Τύχης για κατάθεση €20.
Τετάρτη: Voyager Mini-game με αποκλειστικά έπαθλα.
Παρασκευή: 100 δωρεάν περιστροφές για κατάθεση €20.
Εβδομαδιαίο Reload: 30% έως €200, μία φορά την εβδομάδα.
Απαιτήσεις Στοιχήματος: 40x.
Ισχύς: 10 ημέρες.

5.4. Cashback & Rakeback

Cashback: Έως 20% επί των καθαρών ζημιών, ανάλογα με το επίπεδο VIP.
- Χωρίς απαιτήσεις στοιχήματος. Άμεσα αναλήψιμο.
- Πιστώνεται κάθε Δευτέρα.
Rakeback: Έως 11% επί του ποντάρισματος, ανάλογα με το επίπεδο VIP.
- Χωρίς απαιτήσεις στοιχήματος. Άμεσα αναλήψιμο.
- Πιστώνεται στο τέλος κάθε συνεδρίας.
- Χωρίς ανώτατο όριο ή ημερομηνία λήξης.

5.5. Μπόνους Κρυπτονομισμάτων

Περιγραφή: 5% επιπλέον μπόνους σε κάθε κατάθεση με κρυπτονόμισμα.
Ελάχιστη Κατάθεση: €10.
Απαιτήσεις Στοιχήματος: 40x.
Ισχύς: 10 ημέρες.

5.6. Δωρεάν Μάρκες Χωρίς Κατάθεση (No-Deposit Free Chips)

Διατίθενται βάσει δραστηριότητας και επιπέδου VIP.
Απαιτήσεις Στοιχήματος: 50x.
Όριο Εξαργύρωσης: 5x το ποσό του μπόνους.
Ισχύς: 7 ημέρες.

6. Παιχνίδια & Δίκαιο Παιχνίδι

6.1. Ποικιλία Παιχνιδιών

Το AureonPlay προσφέρει περισσότερα από 4.000 παιχνίδια από 46 παρόχους λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων:

Κουλοχέρηδες (Slots)
Ζωντανό Καζίνο (Live Casino)
Επιτραπέζια Παιχνίδια (Table Games)
Τζάκποτ (Jackpots)
Originals (αποκλειστικά παιχνίδια)
Instant Games, Lottery, Virtuals

6.2. Δίκαιο Παιχνίδι (Fair Play)

Όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα χρησιμοποιούν ελεγμένους γεννήτορες τυχαίων αριθμών (RNG), οι οποίοι έχουν πιστοποιηθεί από ανεξάρτητους φορείς ελέγχου. Αυτό διασφαλίζει ότι τα αποτελέσματα είναι απολύτως τυχαία και δίκαια.

6.3. Απαγορευμένες Στρατηγικές

Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση λογισμικού ή συσκευών που επιχειρούν να χειραγωγήσουν τα παιχνίδια (π.χ. bots, automated scripts). Η παραβίαση αυτού του όρου θα οδηγήσει σε άμεσο αποκλεισμό και απώλεια όλων των κεφαλαίων.

7. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το AureonPlay δεσμεύεται στην προώθηση του υπεύθυνου τζόγου. Παρέχουμε τα ακόλουθα εργαλεία για να σας βοηθήσουμε να διατηρείτε τον έλεγχο:

Όρια Κατάθεσης: Ορίστε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια κατάθεσης.
Όρια Ζημιών: Ορίστε ένα μέγιστο ποσό που είστε διατεθειμένοι να χάσετε.
Περίοδος Ψύξης (Cooling-off): Κάντε ένα διάλειμμα από το παιχνίδι για ορισμένο χρονικό διάστημα.
Αυτο-Αποκλεισμός (Self-Exclusion): Αποκλειστείτε από την πλατφόρμα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή μόνιμα.

Εάν αισθάνεστε ότι χάνετε τον έλεγχο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας ή απευθυνθείτε σε εξειδικευμένους οργανισμούς όπως το GamCare ή το Gambling Therapy.

8. Απόρρητο & Ασφάλεια Δεδομένων

8.1. Προστασία Δεδομένων

Το AureonPlay συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

Τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
Την επαλήθευση της ταυτότητάς σας (KYC).
Την επεξεργασία συναλλαγών.
Την ενημέρωσή σας σχετικά με προσφορές και νέα παιχνίδια (με τη συγκατάθεσή σας).

8.2. Κρυπτογράφηση & Ασφάλεια

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί πιστοποιημένη κρυπτογράφηση SSL από την Google Trust Services για την προστασία όλων των δεδομένων που μεταδίδονται μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας. Επιπλέον, το Κέντρο Ασφαλείας του λογαριασμού σας προσφέρει:

Έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA).
Διαχείριση περιόδων σύνδεσης (session timeout).
Πλήρες αρχείο δραστηριότητας με ειδοποιήσεις για ύποπτες συνδέσεις.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Το AureonPlay παρέχει τις υπηρεσίες του «ως έχουν» (as is) και δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, σχετικά με την αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία της πλατφόρμας.
Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν από:
- Διακοπές λειτουργίας της πλατφόρμας λόγω τεχνικών προβλημάτων ή αναβαθμίσεων.
- Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας λόγω δικής σας αμέλειας.
- Σφάλματα ή παραλείψεις σε πληροφορίες που παρέχονται στην πλατφόρμα.
Σε καμία περίπτωση η ευθύνη μας δεν υπερβαίνει το συνολικό ποσό των καταθέσεών σας τους τελευταίους 12 μήνες.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπονται από το δίκαιο της Αυτόνομης Νήσου της Ανζουάν, Ένωση των Κομορών.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σχετίζεται με τους παρόντες όρους θα επιλύεται φιλικά, με διαπραγματεύσεις μεταξύ των μερών.
Εάν η φιλική επίλυση δεν είναι δυνατή, η διαφορά θα υποβληθεί στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Ανζουάν.

11. Τροποποιήσεις των Όρων

Το AureonPlay διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα και θα τίθενται σε ισχύ άμεσα, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα σελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση θεωρείται αποδοχή των νέων όρων.

12. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Ζωντανή Συνομιλία (Live Chat): Διαθέσιμη 24/7 στην ιστοσελίδα μας.